Bu ilan yayından kaldırıldı. Yayında olan açık pozisyonları görüntülemek için lütfen tıklayınız.

Bilgi Teknolojileri /Yardım Masası Uzmanı (BT- KK)

Türk Kızılayı / Ankara
Yayın Tarihi: 28.3.2018
İş Tanımı
  • Son kullanıcının bilgisayarına bağlanarak kullanım desteği vermek, kapsam dışı talepleri form açarak ilgili birime yönlendirmek,
  • Kullanıcıları mevcut süreçler ve alınan aksiyonlar hakkında sürekli bilgilendirmek, talep ve problem çağrılarını çözüm aşamasına kadar takip etmek,
  • Masaüstü bilgisayar, thinclient, laptop ve masa telefonu kurulumunun yapılması,
  • Operasyonlarda eksik ekipmanların temin edilmesi,
  • Tespit edilen teknik sorunların yerinde kontrol edilmesi ve nedenlerinin saptanması,
  • Yapılan işler doğrultusunda ilgili birim ve yöneticilere rapor vermek.


Aranan Nitelikler
  • Üniversitelerin Bilgisayar Programcılığı, Elektronik-Haberleşme veya ilgili bölümlerinden mezun,
  • Benzer pozisyonlarda en az 3 yıl tecrübesi bulunan
  • İşletim Sistemleri ile ilgili bilgi sahibi ve deneyimli,
  • Network ve network altyapısı hakkında bilgi sahibi,
  • Güvenlik uygulamaları kullanabilen, kurabilen (Anti-Virus, Firewall, veri güvenliği v.b.),
  • Donanım bilgisine sahip, kurulum ve arıza teşhisi yapabilen,
  • Kullanıcı isteklerinin doğru analizini ve gerekli bilgilendirmesinin yapabilmesini gerçekleştirecek,
  • Uzaktan destek verme kabiliyeti olan (telefon veya uzak masaüstü uygulamaları),
  • Takım çalışmasına yatkın, sözlü ve yazılı iletişim kabiliyetleri yüksek,  insan ilişkileri kuvvetli,
  • Teknik ihtiyacını karşılayabilecek düzeyde İngilizce bilgisi olan,
  • Ankara'da ikamet eden/edebilecek.
Anahtar Kelimeler: Bilgi Teknolojileri, Yardım Masası Uzmanı, BT